客户服务人员作为企业形象的代表与文化的传播者，直接影响客户对企业的印象和好感。甜美的微笑、高贵的气质、热情的服务——客户服务人员是服务行业的一抹亮色。 盖格测评家研发了客户服务人员潜能测评，主要考察“严谨性”“情绪控制”“稳定性”“顺从性”“热心度”五个维度上的优势和不足，并对人员岗位总体匹配度和各细分维度的情况进行测量与评价。 该测评主要应用于银行柜台、服务窗口、电话客服、出纳收银等直接面对客户的服务岗位。 适用于招聘、选拔人才等管理活动中。

1. 共30题。 2. 需在截止时间前完成任务，到期自动截止。 3. 请一次性答完所有题目。 4. 任务发起人只会看到整体报告，而非个人答题信息。 5. 请如实填写或按直觉填写。

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